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Q.「まな板の削り直し」について、申し込み方法を教えてください


A.以下の内容をご確認の上、記載の方法にてお申し込みください

 
削り直しをご希望のまな板について、まず、以下の5点をご確認ください。
 

【 基本事項 】※ お申込み前にご確認ください ※
1.”双葉商店製のまな板 (家庭用サイズで双葉印の焼印が捺してあるもの)” であるか(※左記商品につきましては、”無料” にて削り直し致します。往復送料は、下記の通り、別途掛かります)
2.まな板の厚みが、一番すり減っている部分で ”2cm以上” 残っているか(※2cm ”未満” である場合は、削り直しが出来ません)
3.まな板のサイズが、”17×30cm” 以上あるか(※17×30cm ”以下” である場合は、削り直し出来ないことがございます)
4.まな板の内部に、刃こぼれの破片など、金属が食い込んでいないか(※金属が食い込んでいる場合は、削り直しが出来ません。取り除いて頂ければ、削り直し可能です)
5.しっかり乾いているか(※半日以上を目安に、よく乾かしてください)

 
上記1については、当店にてご購入頂いたものであれば、問題ありません。
上記2~3については、目視で大きくすり減った部分が確認出来なければ、特に測って頂く必要はありません。長年ご使用の場合や、ご自分で削ったことがある場合などは、該当する点がないかご確認ください。
上記4については、目視して頂き、特に気になる点がなければ結構です。以前に包丁が大きく欠けたことがある等、お心当たりがある場合は、よくご確認ください。
 
※「まな板以外の商品 (まな板立て料理べら等)」は、削り直し出来ません。
※ 双葉商店の焼印が無いまな板や、業務用サイズ、他社製品は、"有料" となります。この場合に掛かる削り直し費用は、双葉商店(futaba36@smile.ocn.ne.jp)へ直接お問い合わせください。
 
 
上記1~5について、問題がなければ、基本的に削り直しが可能です。
以下のいずれかの方法にて、ご希望のまな板を「双葉商店」までお送りください。双葉商店への事前連絡は不要です。
 
①【宅配便にて発送する方法】
・梱包の方法に指定はございません。
・『元払い』(送料お客さまご負担) にてご発送ください。
※通常、1~2営業日程で削り直しが完了し、お客さまの元へ返送されます。
 
 ◆「株式会社 双葉商店」宛先 ◆
 ・郵便番号:918-8007
 ・所在:福井県福井市足羽1-26-8
 ・電話番号:0776-36-3796
 
②【各地でおこなわれている催事会場へ持ち込む方法】
・双葉商店が参加している催事会場でも受付が可能です。
・催事会場の入口受付や、百貨店等の受付では、お申し込み出来ません。必ず、双葉商店のブースへ直接お申し込みください。
・催事期間中でも、双葉商店の出展が終了している場合などは、受付出来ません。双葉商店が出展している期間内にお持ち込みください。
・催事スケジュールは、双葉商店のウェブサイト(https://www.icyomanaita-futaba.com)からご確認頂けます。
・工場へ持ち帰ってからの作業となるため、他のお持ち込み方法よりも、ご返送までにお時間を頂戴します。
 
③【双葉商店へ直接持ち込む方法】
・福井県にございます双葉商店へ、直接お持ち込み頂いて申し込むことも可能です。
・事前にご連絡(0776-36-3796)をして頂ければ、対応がよりスムーズです。
・平日8時~16時までにお持ち込み頂ければ、最短で30分程で作業完了致します。
・12時~13時、15時~15時半の間は、お受け出来ない場合がございます。
・土日祝日は、受付不可となります。
 
上記いずれの持ち込み方法についても、双葉商店へ事前に連絡を入れる必要はございませんが、ご発送頂く際は、『削り直し希望』と記したメモをご同梱ください。
また、併せて『着払い了承済み』と、ご明記ください。
(削り直しが完了したまな板は、双葉商店から宅配便の「着払い」にて、ご返送致します。これについてご了承頂けていることを、確認するために必要となります)
 
なお、お客さまから特にご要望を頂かない限り、双葉商店では最低限の削り直ししか行いません。
削り直しに関しましてご要望等ございましたら、対象のまな板を梱包される際に、必ずご要望等を明記したメモなどをご同梱ください。
 
<例>
● サイズや厚みはどれだけになっても構わないので、可能な限り、黒ずみ・包丁キズを取って欲しい。
● 厚みが 〇〇cm になるまでは削ってもらって構わないので、可能な限り、汚れを取って欲しい。ただし、縦横のサイズは、最低 〇〇cm × 〇〇cm は、残して欲しい。 など
 
※『削り直し希望』『着払い了承済み』『ご要望』『その他』は、箇条書きなどで1枚の用紙にまとめて頂いても差し支えありません。
 
その他、削り直しについてのご不明な点等ございましたら、当店または双葉商店(futaba36@smile.ocn.ne.jp)まで、お気軽にお問い合わせください。
 

■ 発送前にご確認ください
 
『削り直し希望』と記したメモは同梱しましたか?
 『着払い了承済み』と記したメモは同梱しましたか?
  削り直しに関して、『ご要望等』はございませんか?
 
 対象のまな板について「基本事項」をもう一度確認する場合はコチラ

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