Ｑ.「まな板の削り直し」について、申し込み方法を教えてください

Ａ．以下の内容をご確認の上、記載の方法にてお申し込みください

削り直しをご希望のまな板について、まず、以下の５点をご確認ください。

【基本事項】※ お申込み前にご確認ください ※
１．”双葉商店製のまな板 (家庭用サイズで双葉印の焼印が捺してあるもの)” であるか（※左記商品につきましては、”無料” にて削り直し致します。往復送料は、下記の通り、別途掛かります）
２．まな板の厚みが、一番すり減っている部分で ”2cm以上” 残っているか（※2cm ”未満” である場合は、削り直しが出来ません）
３．まな板のサイズが、”17×30cm” 以上あるか（※17×30cm ”以下” である場合は、削り直し出来ないことがございます）
４．まな板の内部に、刃こぼれの破片など、金属が食い込んでいないか（※金属が食い込んでいる場合は、削り直しが出来ません。取り除いて頂ければ、削り直し可能です）
５．しっかり乾いているか（※半日以上を目安に、よく乾かしてください）

上記１については、当店にてご購入頂いたものであれば、問題ありません。
上記２～３については、目視で大きくすり減った部分が確認出来なければ、特に測って頂く必要はありません。長年ご使用の場合や、ご自分で削ったことがある場合などは、該当する点がないかご確認ください。
上記４については、目視して頂き、特に気になる点がなければ結構です。以前に包丁が大きく欠けたことがある等、お心当たりがある場合は、よくご確認ください。

※「まな板以外の商品 (まな板立て・料理べら等)」は、削り直し出来ません。
※ 双葉商店の焼印が無いまな板や、業務用サイズ、他社製品は、"有料" となります。この場合に掛かる削り直し費用は、双葉商店（futaba36@smile.ocn.ne.jp）へ直接お問い合わせください。

上記１～５について、問題がなければ、基本的に削り直しが可能です。
以下のいずれかの方法にて、ご希望のまな板を「双葉商店」までお送りください。双葉商店への事前連絡は不要です。

①【宅配便にて発送する方法】
・梱包の方法に指定はございませんが、輸送中に不要なキズや凹み等が付かないようご準備ください。
・『元払い』(送料お客さまご負担) にてご発送ください。
※通常、１～２営業日程で削り直しが完了し、お客さまの元へ返送されます。

　◆「株式会社双葉商店」宛先 ◆
　・郵便番号：918-8007
　・所在：福井県福井市足羽1-26-8
　・電話番号：0776-36-3796

②【各地でおこなわれている催事会場へ持ち込む方法】
・双葉商店が参加している催事会場でも受付が可能です。
・催事会場の入口受付や百貨店等の受付では、お申し込み出来ません。必ず、双葉商店のブースへ直接お申し込みください。
・催事期間中でも、双葉商店の出展が終了している場合などは、受付出来ません。双葉商店が出展している期間内にお持ち込みください。
・催事スケジュールは、双葉商店のウェブサイト（https://www.icyomanaita-futaba.com）からご確認頂けます。
・工場へ持ち帰ってからの作業となるため、他のお持ち込み方法よりも、ご返送までにお時間を頂戴致します。
・紙袋に入れたりといった簡易な形でのお持ち込みで構いませんが、工場まで運搬の際に不要なキズや凹み等が付かないよう、まな板にはエアパッキンやボール紙を巻かれるなどのご対応をおすすめ致します。

③【双葉商店へ直接持ち込む方法】
・福井県にございます双葉商店へ、直接お持ち込み頂いて申し込むことも可能です。（梱包不要）
・事前にご連絡（0776-36-3796）をして頂ければ、対応がよりスムーズです。
・平日8時～16時までにお持ち込み頂ければ、最短で30分程で作業完了致します。
・12時～13時、15時～15時半の間は、お受け出来ない場合がございます。
・土日祝日は、受付不可となります。

上記いずれの持ち込み方法についても、双葉商店へ事前に連絡を入れる必要はございませんが、ご発送頂く際は、『削り直し希望』と記したメモをご同梱ください。
また、併せて『着払い了承済み』と、ご明記ください。
（削り直しが完了したまな板は、双葉商店から宅配便の「着払い」にて、ご返送致します。これについてご了承頂けていることを、確認するために必要となります）

なお、お客さまから特にご要望を頂かない限り、双葉商店では最低限の削り直ししか行いません。
削り直しに関しましてご要望等ございましたら、対象のまな板を梱包される際に、必ずご要望等を明記したメモなどをご同梱ください。

＜例＞
● サイズや厚みはどれだけになっても構わないので、可能な限り、黒ずみ・包丁キズを取って欲しい。
● 厚みが〇〇cm になるまでは削ってもらって構わないので、可能な限り、汚れを取って欲しい。ただし、縦横のサイズは、最低〇〇cm × 〇〇cm は、残して欲しい。　など

※『削り直し希望』『着払い了承済み』『ご要望』『その他』は、箇条書きなどで1枚の用紙にまとめて頂いても差し支えありません。

その他、削り直しについてのご不明な点等ございましたら、当店または双葉商店（futaba36@smile.ocn.ne.jp）まで、お気軽にお問い合わせください。